Conceptos básicos de etiqueta para discapacitados

Por qué importa

En Minnesota, casi el 17% de los estudiantes de las escuelas públicas reciben servicios de educación especial. Esto significa que todos los profesionales del desarrollo juvenil trabajarán con jóvenes con discapacidades. 

Para quienes recién comienzan a trabajar con personas discapacitadas, esto puede resultar incómodo, algo que naturalmente ocurre con las nuevas experiencias. Es fácil cometer errores o no saber exactamente cómo interactuar con alguien que tiene una discapacidad porque podemos sentir que debemos interactuar con él de manera diferente a como lo haríamos con los demás.
 

Consejos para el personal del programa

Algunos consejos básicos de etiqueta para discapacitados incluyen:

• Hable directamente con la persona en lugar de con su acompañante, asistente, cuidador o intérprete. Evite hablar de una persona como si no estuviera presente cuando sí lo está.  
• Presuma de competencia preguntando antes de ayudar. No asuma automáticamente que alguien con discapacidad necesita ayuda, sino más bien ofrezca ayuda cuando alguien la solicite y pregunte cómo puede ayudar antes de actuar.
• Sea cuidadoso con el contacto físico. Las personas pueden depender de sus brazos para mantener el equilibrio o pueden considerar que su equipo es parte de su espacio personal.
• No hagas suposiciones. Cada persona es la mejor juez de lo que puede o no puede hacer, así que déjala decidir.
• Utilice un lenguaje que dé prioridad a la persona, a menos que alguien le diga que prefiere otro lenguaje. Haga referencia primero a la persona y luego a su discapacidad, cuando sea pertinente y apropiado. Por ejemplo, diga "persona con discapacidad" en lugar de "persona discapacitada".
• Evite términos que puedan tener una connotación negativa no intencional, como palabras como la palabra con "R", "espástico", "especial" o "anormal".
• No retrate a las personas con discapacidad como valientes, audaces, especiales o sobrehumanas. Esto implica que es inusual que las personas con discapacidad tengan talentos o habilidades.
• Evite utilizar el término "normal" para referirse a personas sin discapacidades. Es mejor decir "personas sin discapacidades" o "típico".

En algunos casos, las discapacidades específicas pueden requerir normas de etiqueta adicionales. Por ejemplo, al interactuar con personas sordas o con dificultades auditivas, recuerde seguir las indicaciones de la persona para determinar cómo prefiere comunicarse, hablar con claridad y distinción en un tono normal, usar gestos, asegurarse de que pueda verlo hablar y hablar directamente con la persona en lugar de hacerlo con un intérprete. 

Puede encontrar información adicional sobre la etiqueta específica para discapacidades en el Centro de recursos para voluntarios accesibles para todas las capacidades de Minnesota 4-H Hoja informativa sobre etiqueta para personas con discapacidad.